pemasaran

Shafitranata Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Madani, Bandar Lampung, Indonesia Abstrak : Tujuan penelitian ini adalah mengukur pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Promosi, Tempat, Karyawan, Proses, dan Bukti Fisik) terhadap Kepuasan Nasabah Kredit Mikro Bank BJB Cabang Bandar Lampung dan pengaruh Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah […]

Ria Octavia Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Madani, Bandar Lampung, Indonesia Abstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah, kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah, kepuasan nasabah terhadap loyalitas. Dalam penelitian ini mengukur dampak kualitas pelayanan terhadap loyalitas secara langsung. Penelitian ini merupakan penelitian konfirmatori yaitu penelitian yang

Rahmawati Azizah MT Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Madani, Bandar Lampung, Indonesia Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas merek yang dipersepsikan dan kepribadian merek pada kecintaan merek dengan kenangan sebagai pemoderasi. Subjek dalam penelitian ini adalah mahasiswa, PNS, profesional (suster, akuntan), wiraswasta, karyawan swasta yang merupakan pengguna laptop merek Asus di